Remontée des bugs

Date de création : 08/01/2024

Date de la dernière mise à jour : 05/02/2024

Étape 1 - Sur Zoho Projects, se rendre dans la vue Problèmes et cliquer sur "Envoyer Problème"

Étape 2 - Renseigner les différents champs

• Projet

A remplir par : Le Rapporteur (la personne qui remonte le problème)
A quel moment : Au moment de la remontée du bug
Comment : Sélectionner le projet concerné, qui doit débuter par "SWEB"

A noter : Vérifier que la vue est bien "SWEB - Maintenance technique"

• Titre problème

A remplir par : Le Rapporteur
A quel moment : Au moment de la remontée du bug
Comment : Rédiger un titre court expliquant le problème dans les grandes lignes (ex : Problème d'affichage - Avant/après // Bug - Header)

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• Description

A remplir par : Le Rapporteur
A quel moment : Au moment de la remontée du bug
Comment : Rédiger une description avec 

• Explication du problème

• Quand et comment il apparaît

• Lien vers la/les pages concernées

• Captures d'écran

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• Rappel

Ne pas remplir

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• Ajouter des abonnés

Ne pas remplir

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• Responsable clôture

A remplir par : Le Rapporteur
A quel moment : Au moment de la remontée du bug
Comment : Sélectionner Gautier Veret

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• Cessionnaire

A remplir par : Le Rapporteur
A quel moment : Au moment de la remontée du bug
Comment : Sélectionner Souad El Gunaoui

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• Date d'échéance

A remplir par : Le Rapporteur
A quel moment : Au moment de la remontée du bug
Comment : Sélectionner la date en fonction de la Gravité du bug

• Urgent : fin de journée

• Prioritaire : 2 jours ouvrés

• Moins prioritaire : 5 jours ouvrés

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• Gravité

A remplir par : Le Rapporteur
A quel moment : Au moment de la remontée du bug
Comment : Sélectionner l'état correspondant (se référer à la bibliographie)

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• Classification

A remplir par : Le Rapporteur
A quel moment : Au moment de la remontée du bug
Comment : Sélectionner la classification correspondante (se référer à la bibliographie)

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• Raison du bug

Ne pas remplir

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• Tag Raison Bug

Ne pas remplir

Étape 1 - Mettre à jour le problème sur Zoho Projects

• Statut

A remplir par : Souad El Gunaoui
A quel moment : Une fois le bug pris en charge
Comment : Sélectionner le statut "En cours"

Étape 2 - Résoudre le bug

Par qui : Développeur
Comment : Résolution du bug

Étape 3 - Mettre à jour le problème sur Zoho Projects

• Statut

A remplir par : Souad El Gunaoui
A quel moment : Une fois le bug résolu
Comment : Sélectionner le statut "A tester"

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• Raison du bug

A remplir par : Souad El Gunaoui  
A quel moment : Une fois le bug résolu
Comment : Rédiger une description de la raison du bug

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• Tag Raison Bug

A remplir par : Souad El Gunaoui
A quel moment : Une fois le bug résolu
Comment : Sélectionner le tag correspondant

Étape 1 - Mettre à jour le problème sur Zoho Projects

• Statut

A remplir par : En fonction du type de problème

• Contenus > Gautier Veret

• SEO > Otmane Yssef ou Youssef Habibi

• Design > Joséphine Le Bihan

A quel moment : Une fois le bug pris en charge
Comment : Sélectionner le statut "En cours"

Étape 2 - Résoudre le bug

Par qui : En fonction du type de problème

• Contenus > Gautier Veret

• SEO > Otmane Yssef ou Youssef Habibi

• Design > Joséphine Le Bihan

Comment : Résolution du bug

Étape 3 - Mettre à jour le problème sur Zoho Projects

• Statut

A remplir par : En fonction du type de problème

• Contenus > Gautier Veret

• SEO > Otmane Yssef ou Youssef Habibi

• Design > Joséphine Le Bihan

A quel moment : Une fois le bug résolu
Comment : Sélectionner le statut "A tester"

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• Raison du bug

A remplir par : En fonction du type de problème

• Contenus > Gautier Veret

• SEO > Otmane Yssef ou Youssef Habibi

• Design > Joséphine Le Bihan

A quel moment : Une fois le bug résolu
Comment : Rédiger une description de la raison du bug

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• Tag Raison Bug

A remplir par : En fonction du type de problème

• Contenus > Gautier Veret

• SEO > Otmane Yssef ou Youssef Habibi

• Design > Joséphine Le Bihan

A quel moment : Une fois le bug résolu
Comment : Sélectionner le tag correspondant

Étape 1 - Vérifier la résolution

Par qui : Gautier Veret
Comment : Vérification de la page / des pages indiquées et constatation de la résolution du bug

Étape 2 - Mettre à jour le problème sur Zoho Projects

• Statut

A remplir par : Gautier Veret
A quel moment : Une fois la vérification effectuée
Comment : 

• Sélectionner "Clôturé" si le bug est résolu

• Sélectionner "Inachevé" si le bug n'est pas résolu

A noter : Si le statut Inachevé est sélectionné, retourner à l'étape Traitement du bug