Refonte site internet sans enjeu SEO

Se référer à la procédure correspondante - LIEN

Quoi : 

• Type de site validé par le client

• Montant de la maintenance et de l'hébergement

• Forfait(s) validé(s) avec les montants

• Éléments sur la prestation de rédaction (le cas échéant)

• Toute information sur une offre spécifique 

Par qui : Chef de projet Rédaction

A qui (destinataires principaux) : 

• Responsable de projet Site internet

• Expert référent Technique et Data

• Chef de projet SEO

• Responsable administratif et financier

• Tout autre chef de projet concerné par une prestation

Comment : Boucle mail dédiée

A noter : cette boucle de mail sera conservée pour tous les échanges concernant la réalisation des devis

Quoi : Définition du nom du projet qui sera utilisé en interne

Par qui : Responsable de projet Site internet

Comment : Envoyé dans la boucle de mail dédiée

A noter : ce nom devra être utilisé tout au long de la vie du projet chez Antipodes. Si celui-ci est amené à changer en cours de projet, le Responsable de projet Site internet devra prévenir l'ensemble des intervenants

Prestations ponctuelles
Étape 1 : Le Directeur Administratif et Financier créé le devis
Étape 2 : Les chefs de projet ayant des prestations ponctuelles remplissent le devis et préviennent le Directeur Administratif et Financier une fois le devis finalisé
Étape 3 : Le Directeur Administratif et Financier envoie le devis pour signature et réalise les relances si nécessaire

Prestations récurrentes
Étape 1 : Le Directeur Administratif et Financier créé le devis
Étape 2 : Les chefs de projet ayant des prestations récurrentes remplissent le devis et préviennent le Directeur Administratif et Financier une fois le devis finalisé
Étape 3 : Le Directeur Administratif et Financier envoie le devis pour signature et réalise les relances si nécessaire

A noter : si le client n'existe pas dans Evoliz, le Directeur Administratif et Financier sera chargé de la création de celui-ci.

Étape 1 : Le Directeur Administratif et Financier répond dans le canal Google Chat dédié afin de transmettre l'information sur la validation du ou des devis

Étape 2 : Le Chef de projet Rédaction transmet la demande à la comptabilité pour l'envoi de la première facture d'acompte (voir procédure Délenchement facturation)

Par qui : Responsable de projet Site Internet

Comment : 

• Prise de contact avec le client pour la programmation du kick off

• Création du dossier Drive

• Création du document de kick off

• Création de l'espace dédié au projet sur Google Chat

• Création du projet dans Zoho Projects

• Création de la fiche Technique (template)

Par qui : 

• Responsable de projet Site Internet

• Webdesigner

• Chef de projet Rédaction

• Responsable Contrôle Qualité Site Internet

• Chef de projet SEO ou Chef de projet Digital

• Data Manager

• Tout autre chef de projet concerné par une prestation 

Comment : Remplissage du document de kick off

Quoi :  Transmission du compte rendu du kick off

Par qui : Responsable de projet Site Internet 

A qui : 

• Client

• Webdesigner

• Chef de projet Rédaction

• Responsable Contrôle Qualité Site Internet

• Chef de projet SEO

• Data Manager

• Chef de projet Digital

• Tout autre chef de projet concerné par une prestation

Quoi :  Transmission du compte rendu du kick off et de la fiche technique

Par qui : Responsable de projet Site Internet 

A qui : 

• Webdesigner

• Chef de projet Rédaction

• Responsable Contrôle Qualité Site Internet

• Chef de projet SEO

• Data Manager

• Chef de projet Digital

• Coordinateur

• Expert référent Technique et Data

• Expert SEO technique

• Tout autre chef de projet concerné par une prestation

Par qui :  Chef de projet Rédaction, en collaboration avec le Chef de projet Digital

Comment : Envoi du document (exemple) au client pour récolte des sujets favoris

Par qui :  Chef de projet Digital, en collaboration avec le Chef de projet Rédaction, le Responsable Scientifique et le Chef de projet Marketing

Comment : 

• Réalisation de l'arborescence

• RDV de présentation au client

• Réalisation des ajustements, le cas échéant

• Validation client

• Transmission de l'arborescence validée aux autres intervenants du projet

Une fois l'arborescence validée, l'onglet doit être renommé "Arbo MEL" et les onglets de travail doivent être archivés

A noter : 

• Faire appel au Responsable Scientifique en cas de sujet spécifique (hors esthétique)

• Faire appel au Chef de projet Marketing pour les projets à fort enjeu marketing

Se référer à la procédure correspondante - LIEN

Par qui :  

• Responsable de projet Site internet

• Responsable Data & Reporting

• Expert référent technique & data

• Développeur

• Chef de projet SEO

• Expert référent SEO

Comment : 

• Remplissage de la fiche technique du projet

Par qui :  Webdesigner

Cas 1 : Le client possède un logo
Réception du logo auprès du client au format vectoriel

A noter : Si le client fournit un autre format, une étude sera réalisée afin de déterminer ce que suppose la re-création du logo en format vectoriel (devis supplémentaire)

Cas 2 : Le client souhaite modifier un logo existant

• Prise de brief durant le rendez-vous de kick-off

• Réalisation du logo

• Envoi au client pour validation

• Réalisation des ajustements, le cas échéant

• Validation client d'un logo

• Transmission du logo validé aux autres intervenants du projet

Cas 3 : Le client ne possède pas de logo

• Prise de brief durant le rendez-vous de kick-off

• Réalisation du logo

• Envoi au client pour validation

• Réalisation des ajustements, le cas échéant

• Validation client d'un logo

• Transmission du logo validé aux autres intervenants du projet

Démarre à la validation du logo

Par qui :  Webdesigner

Comment : 

• Réalisation des moodboards, en fonction du forfait du site (2 pour les sites Light et Standard / 3 pour les sites Medium et Premium)

• Envoi client (sites Light et Standard) ou RDV de présentation au client (sites Medium, Premium et Sur-mesure)

• Réalisation des ajustements, le cas échéant

• Validation client d'un moodboard

• Transmission du moodboard validé aux autres intervenants du projet

Par qui :  Data Manager

Comment : 

• Envoi de la demande par le Chef de projet Rédaction

• Réalisation du document de mots clés par le Data Manager

• Rangement du dossier dans le Drive client par le Data Manager et transmission du document au Chef de projet Rédaction

• Envoi du document au client (dans le cas où celui-ci rédige) ou au rédacteur par le Chef de projet Rédaction

LANCEMENT DE LA RÉDACTION

Par qui :  Chef de projet Rédaction

Cas 1 : Reprise des contenus à l'identique

• Intégration des contenus depuis l'ancien site vers la vdev du nouveau site par l'équipe Intégration de contenus

Cas 2 : Évolution des contenus existants*

• Réunion de cadrage

• Récupération des contenus sous forme de documents Word

• Réalisation des évolutions : 

  • Ajout de paragraphe

  • Optimisation des titres

  • Fusion de pages

  • Etc

• Envoi des contenus au client pour validation

• Envoi de l'ensemble des lots au Responsable Contrôle Qualité Site internet pour intégration

*Dans les cas où l'évolution des contenus est réalisée par le Responsable Scientifique : 

• La gestion de projet Rédacteur/Client est réalisée par le Responsable Scientifique

• Le suivi avec le Responsable de projet Site internet est réalisé par le Chef de projet Rédaction

• A la validation des contenus, le Responsable Scientifique envoie un mail au Chef de projet Rédaction et au Responsable Contrôle Qualité Site internet pour les informer

Sites Light / Standard*

Étape 1 - Définition des éléments à mettre en avant sur le wireframe

Comment : Groupe de travail 

• Chef de projet Digital

• Chef de projet Rédaction

Étape 2 - Mise en place des éléments dans le wireframe

Comment : Groupe de travail 

• Webdesigner

• Chef de projet Digital

• Chef de projet Rédaction

Étape 3 - Envoi du wireframe

Comment : Envoi du wireframe au client via mail par le Webdesigner

Étape 4 - Ajustements et validation

Comment : Allers/retours entre l'équipe et le client

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Sites Medium / Premium*

Étape 1 - Définition des éléments à mettre en avant sur le wireframe

Comment : Groupe de travail 

• Chef de projet Digital

• Chef de projet Rédaction

• Responsable Scientifique

• Chef de projet Marketing

Étape 2 - Mise en place des éléments dans le wireframe

Comment : Groupe de travail 

• Webdesigner

• Chef de projet Digital

• Chef de projet Rédaction

• Responsable Scientifique

• Chef de projet Marketing

Étape 3 - Présentation du wireframe

Comment : Rendez-vous de présention visio par le Webdesigner et le Chef de projet Marketing

Étape 4 - Ajustements et validation

Comment : Allers/retours entre l'équipe et le client

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*En cas de prestation Marketing vendue sur le projet, le Chef de projet Marketing se charge de réaliser le premier travail de réflexion sur le Wireframe, avant de transmettre les éléments à l'équipe en charge de sa réalisation

Démarre à la validation du wireframe

Par qui :  Webdesigner

Comment : 

• Réalisation de la maquette de la Homepage

• Envoi client (sites Light et Standard) ou RDV de présentation au client (sites Medium, Premium et Sur-mesure)

• Réalisation des ajustements, le cas échéant

• Validation client

• Transmission de la Homepage validée aux autres intervenants du projet

A noter : En cas de prestation Marketing vendue sur le projet, le Chef de projet Marketing et le Responsable UX doivent valider la maquette avant l'envoi au client

Démarre à la validation de la maquette Homepage

Par qui :  Webdesigner

Comment : 

• Réalisation des maquettes des pages internes

• Envoi client (sites Light) ou RDV de présentation au client (sites Standard, Medium, Premium et Sur-mesure)

• Réalisation des ajustements, le cas échéant

• Validation client

• Transmission des maquettes validées à l'Expert SEO technique pour mise en place des commentaires SEO

Sites Light / Standard

Par qui :  Webdesigner

Comment : 

• Réalisation d'un document Excel reprenant l'ensemble des pages de l'arborescence

• Réalisation de la recherche photos d'un échantillon de 15 photos

• Envoi de l'échantillon au client pour validation

• Réalisation des ajustements, le cas échéant

• Validation client

• Réalisation de la recherche des autres photos

• Envoi du tableau à Aïcha pour retaillage

• Vérification du retaillage par le Chef de projet Design

• Upload des photos retaillées dans un dossier Drive et partage du lien au Responsable Contrôle Qualité Site Internet

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Sites Medium / Premium

Par qui :  Webdesigner

Comment : 

• Réalisation d'un document Excel reprenant l'ensemble des pages de l'arborescence

• Proposition de 2 photos par page

• Envoi du tableau au client pour validation

• Réalisation des ajustements, le cas échéant

• Validation client

• Envoi du tableau à Aïcha pour retaillage

• Vérification du retaillage par le Chef de projet Design

• Upload des photos retaillées dans un dossier Drive et partage du lien au Responsable Contrôle Qualité Site Internet

Se référer à la procédure correspondante

Cas 1 : Développement réalisé par 2C Solution
LIEN

Cas 2 : Développement réalisé en interne
LIEN

A noter : En cas de demande de développement d'un bloc vidéo (cover ou corps du texte), la vidéo exemple devra être intégrée dans le bloc : LIEN

Par qui :  Responsable Contrôle Qualité Site Internet

Comment : 

• Réception des contenus de la part du Chef de projet Rédaction

• Transmission des contenus à l'intégrateur dédié au projet

• Vérification de l'intégration

Par qui :  Responsable Contrôle Qualité Site Internet et Webdesigner

Comment : RDV entre le Responsable Contrôle Qualité Site Internet et le Webdesigner

• Vérification du site

• Rédaction des cartes dans Trello

• Allers / retours avec Souad

• Validation de la pré-recette

Se référer à la procédure correspondante : LIEN

Par qui :  Responsable Contrôle Qualité Site internet

Comment : 

• Prise de contact avec le client pour récupérer les informations de contact

  • Adresse 

  • Numéro de téléphone

  • Adresse mail à afficher sur le site

  • Adresse mail qui recevra les formulaires de contact

  • Lien vers la plateforme de prise de rendez-vous

Par qui :  Responsable Contrôle Qualité Site Internet

Comment : 

• Réception des pages rédigées (Chef de projet Rédaction), des visuels validés (Webdesigner), des balises SEO (Responsable éditorial) et des sujets favoris (Data Manager)

• Transmission du brief à l'intégrateur et au recetteur :

  • Document "Pages du site" (exemple)

  • Arborescence

  • Maquettes

  • Tableau de liaison

  • Balises SEO

  • Informations de contact

• Création du Trello pour la recette d'intégration

• Intégration des contenus

• Recette d'intégration

• Validation de la recette d'intégration

RECETTE DESIGN

Par qui :  Webdesigner

Comment : 

• Vérification du site

• Rédaction des cartes dans Trello

• Allers / retours avec Souad

• Validation de la recette Design

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RECETTE SEO

Par qui :  Expert SEO

Comment : 

• Vérification du site

• Rédaction des cartes dans Trello

• Allers / retours avec Souad

• Validation de la recette SEO

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RECETTE CONTENUS

Par qui :  Recetteur contenus

Comment : 

• Vérification du site

• Rédaction des cartes dans Trello

• Allers / retours avec Souad

• Validation de la recette Contenus

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RECETTE FONCTIONNELLE

Par qui :  Responsable UX et Design System

Comment : 

• Vérification du site

• Rédaction des cartes dans Trello

• Allers / retours avec Souad

• Validation de la recette Fonctionnelle

VALIDATION INTERNE

Par qui :  Responsable de projet Site Internet

Comment : Récupération de la validation des recettes SEO, Contenus, Design, Fonctionnelle

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ENVOI CLIENT

Par qui :  Responsable de projet Site Internet

Comment : 

• Envoi par mail du lien de la vdev, en ajoutant le Responsable Contrôle Qualité site internet et le Chef de projet SEO en copie

• Réalisation d'un rendez-vous visio de 30 minutes pour la récolte des retours client avec le Responsable Contrôle Qualité Site Internet

Par qui :  Responsable de projet Site internet et Responsable Contrôle qualité Site internet

Comment : 

• Réception des retours clients (lors de la réunion de présentation de la vdev et/ou par email)

• Catégorisation des retours : 

  • Traités avant mise en ligne / Traités après mise en ligne

  • Compris dans le cadre de la prestation / Non compris dans le cadre de la prestation (nécessite un devis supplémentaire)

• Transmission des retours à traiter avant la mise en ligne à l'équipe sur le Trello

• Vérification des modifications

• Envoi de la vdev au client pour validation finale + listing des éléments qui seront traités après la mise en ligne

Étape 1 - Réalisation des checks SEO

Par qui : Expert SEO technique 

Comment : 

• Vérification du site

• Rédaction des cartes dans Trello

• Allers / retours avec Souad

• Validation des checks SEO

Étape 2 - Programmation mise en ligne

Par qui : Responsable de projet Site internet

Comment : 

• Validation de la date avec les équipes

• Création de l'événement dans Google Agenda

• Création du Google Group dédié

• Transmission de la date au client

Par qui :  Lead developer, Responsable Infogérance

Comment : 

• Check list

Étape 1 - Vérification du site en ligne

Par qui : 

• Expert SEO technique

• Webdesigner

• Responsable Contrôle Qualité site internet

Comment : 

• Vérification du site

• Rédaction des cartes dans Trello

• Allers / retours avec Souad

• Validation du site en ligne

Étape 2 - Envoi de l'information de la mise en ligne au client

Par qui : Responsable de projet Site internet

Comment : 

• Envoi d'un mail au client indiquant que le site est ligne

A noter : Préciser les éléments qui seront traités suite à la mise en ligne (dernières cartes Trello)

Étape 3 - Lancement de la création/récupération de la fiche Google My Business (GMB)

CRÉATION DE FICHE

Par qui : Responsable Google My Business

Comment : 

• Transmission des informations par le Responsable de projet Site internet au Responsable GMB : 

  • Adresse postale complète

  • Numéro de téléphone

  • URL du site

  • Contact client

• Prise de contact du Responsable GMB avec le client pour récupérer : 

  • Horaires de l'établissement

  • Photos (praticien, avant/après, façade de l'établissement, accueil, salle de soin, ...)

  • Vidéos

• Demande du logo au Webdesigner

• Création de la fiche avec les informations récoltées

• Ajout des produits, catégorisés en fonction de l'arborescence du site, et des services, en fonction de la/des catégories de la fiche

• Ajout de la description, sur la base des textes présents sur la page Docteur/Centre du site internet

• Ajout du client en tant que Gestionnaire de la fiche GMB

RÉCUPÉRATION DE FICHE

Par qui : Responsable Google My Business

Comment :

• Transmission des informations par le Responsable de projet Site internet au Responsable GMB : 

  • Lien de la fiche existante

  • Contact client

• Prise de contact du Responsable GMB avec le client pour lui demander d'ajouter l'adresse referencement@antipodesmultimedia.com en tant qu'Administrateur de la fiche

• Vérification de la fiche, ajout des informations manquantes (adresse, téléphone, horaires, descrption, lien vers le site internet, lien vers la prise de rendez-vous) et réalisation des optimisations sur les produits et services, le cas échéant

Étape 4 - Traitement des dernières cartes Trello (le cas échéant)

Comment : 

• Traitement des cartes Trello

• Vérification de l'équipe

• Validation

Dans quel délai : Dans le mois qui suit la mise en ligne

Étape 5 - Validation finale du site en ligne

Par qui : Responsable de projet Site internet

Comment : 

• Envoi d'un mail au client et à l'équipe indiquant la validation finale du site en ligne