Date de création : 15/11/2023
Date de la dernière mise à jour : 17/11/2025
Se référer à la procédure correspondante - LIEN
Quoi :
Type de site validé par le client
Montant de la maintenance et de l'hébergement
Forfait(s) validé(s) avec les montants
Éléments sur la prestation de rédaction (le cas échéant)
Toute information sur une offre spécifique
Par qui : Chef de projet Rédaction
A qui (destinataires principaux) :
Responsable de projet Site internet
Expert référent Technique et Data
Chef de projet SEO
Responsable administratif et financier
Tout autre chef de projet concerné par une prestation
Comment : Boucle mail dédiée
A noter : cette boucle de mail sera conservée pour tous les échanges concernant la réalisation des devis
Quoi : Définition du nom du projet qui sera utilisé en interne
Par qui : Responsable de projet Site internet
Comment : Envoyé dans la boucle de mail dédiée
A noter : ce nom devra être utilisé tout au long de la vie du projet chez Antipodes. Si celui-ci est amené à changer en cours de projet, le Responsable de projet Site internet devra prévenir l'ensemble des intervenants
Prestations ponctuelles
Étape 1 : Le Directeur Administratif et Financier créé le devis
Étape 2 : Les chefs de projet ayant des prestations ponctuelles remplissent le devis et préviennent le Directeur Administratif et Financier une fois le devis finalisé
Étape 3 : Le Directeur Administratif et Financier envoie le devis pour signature et réalise les relances si nécessaire
Prestations récurrentes
Étape 1 : Le Directeur Administratif et Financier créé le devis
Étape 2 : Les chefs de projet ayant des prestations récurrentes remplissent le devis et préviennent le Directeur Administratif et Financier une fois le devis finalisé
Étape 3 : Le Directeur Administratif et Financier envoie le devis pour signature et réalise les relances si nécessaire
A noter : si le client n'existe pas dans Evoliz, le Directeur Administratif et Financier sera chargé de la création de celui-ci.
Étape 1 : Le Directeur Administratif et Financier répond dans le canal Google Chat dédié afin de transmettre l'information sur la validation du ou des devis
Étape 2 : Le Chef de projet Rédaction transmet la demande à la comptabilité pour l'envoi de la première facture d'acompte (voir procédure Délenchement facturation)
Par qui : Responsable de projet Site Internet
Comment :
Prise de contact avec le client pour la programmation du kick off
Création du dossier Drive
Création du document de kick off
Création de l'espace dédié au projet sur Google Chat
Création du projet dans Zoho Projects
Création de la fiche Technique (template)
Par qui :
Responsable de projet Site Internet
Webdesigner
Chef de projet Rédaction
Responsable Contrôle Qualité Site Internet
Chef de projet SEO ou Chef de projet Digital
Data Manager
Tout autre chef de projet concerné par une prestation
Comment : Remplissage du document de kick off
Quoi : Transmission du compte rendu du kick off
Par qui : Responsable de projet Site Internet
A qui :
Client
Webdesigner
Chef de projet Rédaction
Responsable Contrôle Qualité Site Internet
Chef de projet SEO
Data Manager
Chef de projet Digital
Tout autre chef de projet concerné par une prestation
Quoi : Transmission du compte rendu du kick off et de la fiche technique
Par qui : Responsable de projet Site Internet
A qui :
Webdesigner
Chef de projet Rédaction
Responsable Contrôle Qualité Site Internet
Chef de projet SEO
Data Manager
Chef de projet Digital
Coordinateur
Expert référent Technique et Data
Expert SEO technique
Tout autre chef de projet concerné par une prestation
Par qui :
Expert SEO technique
Chef de projet SEO
Chef de projet Digital
Comment : Réalisation d'un document de préconisations sur les éléments suivants
Blog
Arborescence
Maquettes
Rédaction
Balises SEO
UX / Ergonomie
Par qui : Chef de projet Rédaction, en collaboration avec le Chef de projet Digital
Comment : Envoi du document (exemple) au client pour récolte des sujets favoris
Par qui : Chef de projet Digital, en collaboration avec le Chef de projet Rédaction, le Responsable Scientifique et le Chef de projet Marketing, sur la base des éléments transmis par le pôle SEO
Comment :
Réalisation de l'arborescence
RDV de présentation au client
Réalisation des ajustements, le cas échéant
Validation client
Transmission de l'arborescence validée aux autres intervenants du projet
Une fois l'arborescence validée, l'onglet doit être renommé "Arbo MEL" et les onglets de travail doivent être archivés
A noter :
Faire appel au Responsable Scientifique en cas de sujet spécifique (hors esthétique)
Faire appel au Chef de projet Marketing pour les projets à fort enjeu marketing
Se référer à la procédure correspondante - LIEN
Par qui :
Responsable de projet Site internet
Responsable Data & Reporting
Expert référent technique & data
Développeur
Chef de projet SEO
Expert référent SEO
Comment :
Remplissage de la fiche technique du projet
Par qui : Webdesigner
Cas 1 : Le client possède un logo
Réception du logo auprès du client au format vectoriel
A noter : Si le client fournit un autre format, une étude sera réalisée afin de déterminer ce que suppose la re-création du logo en format vectoriel (devis supplémentaire)
Cas 2 : Le client souhaite modifier un logo existant
Prise de brief durant le rendez-vous de kick-off
Réalisation du logo
Envoi au client pour validation
Réalisation des ajustements, le cas échéant
Validation client d'un logo
Transmission du logo validé aux autres intervenants du projet
Cas 3 : Le client ne possède pas de logo
Prise de brief durant le rendez-vous de kick-off
Réalisation du logo
Envoi au client pour validation
Réalisation des ajustements, le cas échéant
Validation client d'un logo
Transmission du logo validé aux autres intervenants du projet
Démarre à la validation du logo
Par qui : Webdesigner
Comment :
Réalisation des moodboards, en fonction du forfait du site (2 pour les sites Light et Standard / 3 pour les sites Medium et Premium)
Envoi client (sites Light et Standard) ou RDV de présentation au client (sites Medium, Premium et Sur-mesure)
Réalisation des ajustements, le cas échéant
Validation client d'un moodboard
Transmission du moodboard validé aux autres intervenants du projet
MILESTONE : VALIDATION DE L'ARBORESCENCE
Important : Toute évolution de l'arborescence après la validation de celle-ci devra être notifiée à l'ensemble des intervenants du projet.
Par qui : Data Manager
Comment :
Envoi de la demande par le Chef de projet Rédaction
Réalisation du document de mots clés par le Data Manager
Rangement du dossier dans le Drive client par le Data Manager et transmission du document au Chef de projet Rédaction
Envoi du document au client (dans le cas où celui-ci rédige) ou au rédacteur par le Chef de projet Rédaction
LANCEMENT DE LA RÉDACTION
Par qui : Chef de projet Rédaction, sur la base des éléments transmis par le pôle SEO
Cas 1 : Reprise des contenus à l'identique
Intégration des contenus depuis l'ancien site vers la vdev du nouveau site par l'équipe Intégration de contenus
Cas 2 : Évolution des contenus existants*
Réunion de cadrage
Récupération des contenus sous forme de documents Word
Réalisation des évolutions :
Ajout de paragraphe
Optimisation des titres
Fusion de pages
Etc
Envoi des contenus au client pour validation
Envoi de l'ensemble des lots au Responsable Contrôle Qualité Site internet pour intégration
*Dans les cas où l'évolution des contenus est réalisée par le Responsable Scientifique :
La gestion de projet Rédacteur/Client est réalisée par le Responsable Scientifique
Le suivi avec le Responsable de projet Site internet est réalisé par le Chef de projet Rédaction
A la validation des contenus, le Responsable Scientifique envoie un mail au Chef de projet Rédaction et au Responsable Contrôle Qualité Site internet pour les informer
Sites Light / Standard*
Étape 1 - Définition des éléments à mettre en avant sur le wireframe, sur la base des éléments transmis par le pôle SEO
Comment : Groupe de travail
Chef de projet Digital
Chef de projet Rédaction
Étape 2 - Mise en place des éléments dans le wireframe
Comment : Groupe de travail
Webdesigner
Chef de projet Digital
Chef de projet Rédaction
Étape 3 - Envoi du wireframe
Comment : Envoi du wireframe au client via mail par le Webdesigner
Étape 4 - Ajustements et validation
Comment : Allers/retours entre l'équipe et le client
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Sites Medium / Premium*
Étape 1 - Définition des éléments à mettre en avant sur le wireframe, sur la base des éléments transmis par le pôle SEO
Comment : Groupe de travail
Chef de projet Digital
Chef de projet Rédaction
Responsable Scientifique
Chef de projet Marketing
Étape 2 - Mise en place des éléments dans le wireframe
Comment : Groupe de travail
Webdesigner
Chef de projet Digital
Chef de projet Rédaction
Responsable Scientifique
Chef de projet Marketing
Étape 3 - Présentation du wireframe
Comment : Rendez-vous de présention visio par le Webdesigner et le Chef de projet Marketing
Étape 4 - Ajustements et validation
Comment : Allers/retours entre l'équipe et le client
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*En cas de prestation Marketing vendue sur le projet, le Chef de projet Marketing se charge de réaliser le premier travail de réflexion sur le Wireframe, avant de transmettre les éléments à l'équipe en charge de sa réalisation
Démarre à la validation du wireframe
Par qui : Webdesigner, sur la base des éléments transmis par le pôle SEO
Comment :
Réalisation de la maquette de la Homepage
Envoi au pôle SEO pour validation
Envoi client (sites Light et Standard) ou RDV de présentation au client (sites Medium, Premium et Sur-mesure)
Réalisation des ajustements, le cas échéant
Validation client
Transmission de la Homepage validée aux autres intervenants du projet
A noter : En cas de prestation Marketing vendue sur le projet, le Chef de projet Marketing et le Responsable UX doivent valider la maquette avant l'envoi au client
Démarre à la validation de la maquette Homepage
Par qui : Webdesigner, sur la base des éléments transmis par le pôle SEO
Comment :
Réalisation des maquettes des pages internes
Envoi au pôle SEO pour validation
Envoi client (sites Light) ou RDV de présentation au client (sites Standard, Medium, Premium et Sur-mesure)
Réalisation des ajustements, le cas échéant
Validation client
Transmission des maquettes validées à l'Expert SEO technique pour mise en place des commentaires SEO
MILESTONE : VALIDATION DES MAQUETTES
Sites Light / Standard
Par qui : Webdesigner
Comment :
Réalisation d'un document Excel reprenant l'ensemble des pages de l'arborescence
Réalisation de la recherche photos d'un échantillon de 15 photos
Envoi de l'échantillon au client pour validation
Réalisation des ajustements, le cas échéant
Validation client
Réalisation de la recherche des autres photos
Envoi du tableau à Aïcha pour retaillage
Vérification du retaillage par le Chef de projet Design
Upload des photos retaillées dans un dossier Drive et partage du lien au Responsable Contrôle Qualité Site Internet
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Sites Medium / Premium
Par qui : Webdesigner
Comment :
Réalisation d'un document Excel reprenant l'ensemble des pages de l'arborescence
Proposition de 2 photos par page
Envoi du tableau au client pour validation
Réalisation des ajustements, le cas échéant
Validation client
Envoi du tableau à Aïcha pour retaillage
Vérification du retaillage par le Chef de projet Design
Upload des photos retaillées dans un dossier Drive et partage du lien au Responsable Contrôle Qualité Site Internet
Se référer à la procédure correspondante
Cas 1 : Développement réalisé par 2C Solution
LIEN
Cas 2 : Développement réalisé en interne
LIEN
A noter : En cas de demande de développement d'un bloc vidéo (cover ou corps du texte), la vidéo exemple devra être intégrée dans le bloc : LIEN
MILESTONE : VALIDATION CONFORMITÉ VDEV & CONTENUS LOT 1
Par qui : Responsable Contrôle Qualité Site Internet
Comment :
Réception des contenus de la part du Chef de projet Rédaction
Transmission des contenus à l'intégrateur dédié au projet
Vérification de l'intégration
Par qui : Responsable Contrôle Qualité Site Internet et Webdesigner
Comment : RDV entre le Responsable Contrôle Qualité Site Internet et le Webdesigner
Vérification du site
Rédaction des cartes dans Trello
Allers / retours avec Souad
Validation de la pré-recette
MILESTONE : VALIDATION CONTENUS AUTRES LOTS
Se référer à la procédure correspondante : LIEN
Par qui : Responsable Contrôle Qualité Site internet
Comment :
Prise de contact avec le client pour récupérer les informations de contact
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse mail à afficher sur le site
Adresse mail qui recevra les formulaires de contact
Lien vers la plateforme de prise de rendez-vous
Par qui : Responsable Contrôle Qualité Site Internet
Comment :
Réception des pages rédigées (Chef de projet Rédaction), des visuels validés (Webdesigner), des balises SEO (Responsable éditorial) et des sujets favoris (Data Manager)
Transmission du brief à l'intégrateur et au recetteur :
Document "Pages du site" (exemple)
Arborescence
Maquettes
Tableau de liaison
Balises SEO
Informations de contact
Création du Trello pour la recette d'intégration
Intégration des contenus
Recette d'intégration
Validation de la recette d'intégration
RECETTE DESIGN
Par qui : Webdesigner
Comment :
Vérification du site
Rédaction des cartes dans Trello
Allers / retours avec Souad
Validation de la recette Design
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RECETTE SEO
Par qui : Expert SEO
Comment :
Vérification du site
Rédaction des cartes dans Trello
Allers / retours avec Souad
Validation de la recette SEO
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RECETTE CONTENUS
Par qui : Recetteur contenus
Comment :
Vérification du site
Rédaction des cartes dans Trello
Allers / retours avec Souad
Validation de la recette Contenus
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RECETTE FONCTIONNELLE
Par qui : Responsable UX et Design System
Comment :
Vérification du site
Rédaction des cartes dans Trello
Allers / retours avec Souad
Validation de la recette Fonctionnelle
VALIDATION INTERNE
Par qui : Responsable de projet Site Internet
Comment : Récupération de la validation des recettes SEO, Contenus, Design, Fonctionnelle
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ENVOI CLIENT
Par qui : Responsable de projet Site Internet
Comment :
Envoi par mail du lien de la vdev, en ajoutant le Responsable Contrôle Qualité site internet et le Chef de projet SEO en copie
Réalisation d'un rendez-vous visio de 30 minutes pour la récolte des retours client avec le Responsable Contrôle Qualité Site Internet
Par qui : Responsable de projet Site internet et Responsable Contrôle qualité Site internet
Comment :
Réception des retours clients (lors de la réunion de présentation de la vdev et/ou par email)
Catégorisation des retours :
Traités avant mise en ligne / Traités après mise en ligne
Compris dans le cadre de la prestation / Non compris dans le cadre de la prestation (nécessite un devis supplémentaire)
Transmission des retours à traiter avant la mise en ligne à l'équipe sur le Trello
Vérification des modifications
Envoi de la vdev au client pour validation finale + listing des éléments qui seront traités après la mise en ligne
MILESTONE : VALIDATION DE LA VDEV PAR LE CLIENT
Étape 1 - Réalisation des checks SEO
Par qui : Expert SEO technique
Comment :
Vérification du site
Rédaction des cartes dans Trello
Allers / retours avec Souad
Validation des checks SEO
Étape 2 - Programmation mise en ligne
Par qui : Responsable de projet Site internet
Comment :
Validation de la date avec les équipes
Création de l'événement dans Google Agenda
Création du Google Group dédié
Transmission de la date au client
Étape 3 - Réalisation de la copie du site en ligne
Par qui : Expert référent technique & data, sur demande du Chef de projet SEO
Comment :
Envoi de la demande par email par le Chef de projet SEO à l'Expert référent technique & data, avec l'Expert SEO technique en copie, avec la deadline (15 jours avant Mise en ligne)
Par qui : Lead developer, Responsable Infogérance
Comment :
Check list
Étape 1 - Vérification du site en ligne
Par qui :
Expert SEO technique
Webdesigner
Responsable Contrôle Qualité site internet
Comment :
Vérification du site
Rédaction des cartes dans Trello
Allers / retours avec Souad
Validation du site en ligne
Étape 2 - Envoi de l'information de la mise en ligne au client
Par qui : Responsable de projet Site internet
Comment :
Envoi d'un mail au client indiquant que le site est ligne
A noter : Préciser les éléments qui seront traités suite à la mise en ligne (dernières cartes Trello)
Étape 3 - Lancement de la création/récupération de la fiche Google My Business (GMB)
CRÉATION DE FICHE
Par qui : Responsable Google My Business
Comment :
Transmission des informations par le Responsable de projet Site internet au Responsable GMB :
Adresse postale complète
Numéro de téléphone
URL du site
Contact client
Prise de contact du Responsable GMB avec le client pour récupérer :
Horaires de l'établissement
Photos (praticien, avant/après, façade de l'établissement, accueil, salle de soin, ...)
Vidéos
Demande du logo au Webdesigner
Création de la fiche avec les informations récoltées
Ajout des produits, catégorisés en fonction de l'arborescence du site, et des services, en fonction de la/des catégories de la fiche
Ajout de la description, sur la base des textes présents sur la page Docteur/Centre du site internet
Ajout du client en tant que Gestionnaire de la fiche GMB
RÉCUPÉRATION DE FICHE
Par qui : Responsable Google My Business
Comment :
Transmission des informations par le Responsable de projet Site internet au Responsable GMB :
Lien de la fiche existante
Contact client
Prise de contact du Responsable GMB avec le client pour lui demander d'ajouter l'adresse referencement@antipodesmultimedia.com en tant qu'Administrateur de la fiche
Vérification de la fiche, ajout des informations manquantes (adresse, téléphone, horaires, descrption, lien vers le site internet, lien vers la prise de rendez-vous) et réalisation des optimisations sur les produits et services, le cas échéant
Étape 4 - Traitement des dernières cartes Trello (le cas échéant)
Comment :
Traitement des cartes Trello
Vérification de l'équipe
Validation
Dans quel délai : Dans le mois qui suit la mise en ligne
Étape 5 - Validation finale du site en ligne
Par qui : Responsable de projet Site internet
Comment :
Envoi d'un mail au client et à l'équipe indiquant la validation finale du site en ligne